NOUS AVONS À COEUR DE PROTÉGER VOTRE IDENTITÉ ET LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE VOUS PARTAGEZ AVEC NOUS. LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS À NOS MAGASINS, PAR L’ENTREMISE DE NOTRE SITE WEB SITUÉ À L’ADRESSE EUROPENA-INGREDIENTS.COM OU DANS LE CADRE DES RELATIONS QUE NOUS ENTRETENONS AVEC NOS CLIENTS. JETEZ-Y UN COUP D’ŒIL.
Chez Europena Ingredients Inc nous avons du respect pour nos clients. Conscients de vos préoccupations au sujet de la protection de votre vie privée, nous avons affiché cette politique de confidentialité afin de vous informer au sujet des renseignements personnels que nous recueillons, de la manière dont nous les traitons, des options dont vous disposez au sujet de notre utilisation de vos renseignements personnels et de la manière dont vous pouvez accéder à ceux-ci.
La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons à nos magasins, par l’entremise de notre site Web situé à l’adresse Europena-ingredients.com ou dans le cadre des relations que nous entretenons avec nos clients.
Dans ce document, site Web est utilisé pour définir toutes les propriétés en ligne et leurs domaines.
COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous pouvez magasiner à nos magasins ou parcourir notre site Web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit.
Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :
- Vous demandez à vous inscrire sur notre liste d’envoi ou à recevoir d’autres communications commerciales;
- Vous vous inscrivez à notre site Web;
- Vous présentez une demande d’emploi;
- Vous participez à l’un de nos concours ou de nos promotions, ou répondez à un sondage;
- Vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courrier électronique
Communications commerciales : lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi pour recevoir notre infolettre, notre catalogue ou d’autres communications promotionnelles par la poste ou par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresse de courriel et (ou) adresse postale (selon le mode de livraison) ainsi que des renseignements sur vos intérêts afin de vous offrir le service que vous avez demandé.
Nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez. Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels ou en communiquant avec nos représentants comme indiqué dans la rubrique « Désactiver votre compte / Vous désabonner » ci-dessous.
Possibilités d’emploi chez Europena-ingredients.com : nous pouvons faire l’annonce des possibilités d’emploi sur notre site Web. Lorsque vous présentez une demande d’emploi ou transmettez des questions se rapportant à une possibilité d’emploi, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels vous concernant (comme ceux contenus dans un curriculum vitae, une lettre de présentation ou des documents analogues en matière d’emploi). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre demande d’emploi ou toute autre demande de votre part, et y répondre.
Concours, promotions, sondages : lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à une promotion ou répondez à l’un de nos sondages, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements pour administrer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cadre de sondages, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits et de services, nos promotions et nos événements. Au moment de votre inscription au concours, à la promotion ou au sondage, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part de Europena-ingredients.com ou de ses partenaires commerciaux. Pour retirer votre consentement à ces communications, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la rubrique « Désactiver votre compte / Vous désabonner » ci-dessous.
Service à la clientèle : lorsque vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos nom, adresse postale ou courriel et (ou) numéro de téléphone afin d’être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question. Nous recueillons aussi divers types de renseignements que vous nous fournissez afin de nous permettre de répondre à votre question.
COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.
Fournisseurs de services : nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que l’hébergement de notre site Web, la transmission de courriels ou d’autres communications pour notre compte, l’organisation des concours et promotions ou l’analyse de l’efficacité de notre stratégie publicitaire. Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités aux États-Unis par des sociétés membres de notre groupe et des fournisseurs de services tiers.
Ces fournisseurs de services sont liés par des conventions de non-divulgation et des restrictions légales régissant leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.
Obligations prévues par la loi : nos fournisseurs de services et nous serons contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d’un mandat de perquisition ou d’une enquête ou ordonnance valide prévus par la loi ou afin de répondre à un organisme d’enquête en cas de violation d’un contrat ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d’une loi applicable.
Vente d’entreprise : nous pouvons transmettre les renseignements dont nous disposons à votre sujet dans le cadre d’une fusion ou d’une vente (y compris la communication de renseignements réalisée dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité) à laquelle Simons participe en tout ou en partie ou dans le cadre d’une restructuration ou d’une acquisition d’actions ou d’un autre changement de contrôle d’une société, car ces renseignements peuvent être alors considérés comme un élément d’actif.
RENSEIGNEMENTS DU SITE WEB
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons l’adresse IP de tous les visiteurs de notre site Web et des renseignements connexes tels que le navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation que vous utilisez, le temps passé sur le site Web, les habitudes d’utilisation de celui-ci, et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Nous recueillons ces renseignements afin de nous aider à évaluer votre expérience de notre site Web et à l’améliorer.
SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous sommes conscients que nos clients nous font confiance en ce qui concerne la protection de leurs renseignements personnels. Nous prenons cette tâche au sérieux. Nous avons pris des mesures visant à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Ainsi, nous n’autorisons l’accès à des renseignements personnels qu’à ceux de nos employés et de nos fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous avons pris des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables de protection afin de nous prémunir contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisées des renseignements personnels qui se trouvent sous notre garde et contrôle.
Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir que, malheureusement aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre. Par conséquent, Europena-ingredients.com ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et elle n’assume aucune responsabilité à l’égard des renseignements personnels que vous lui transmettez, ni à l’égard de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou des tiers.
En outre, Europena-ingredients.com ne communiquera jamais avec vous pour vous demander des renseignements au sujet de votre numéro de carte de crédit ou de votre compte bancaire. Si vous recevez un courriel douteux comportant un lien de mise à jour des renseignements sur votre compte, ne cliquez pas sur ce lien. Accédez directement à votre compte à l’adresse europena-ingredients.com. Si un étranger communique avec vous, vous transmet un courriel non sollicité ou vous demande de confirmer ou de fournir vos renseignements personnels ou bancaires, ignorez la demande et communiquez avec nous immédiatement.
MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. La politique de confidentialité ainsi révisée sera affichée sur le site Web. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements, ou de la manière convenue avec vous.
POUR NOUS JOINDRE
Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps aux coordonnées indiquées ci-dessous dans les cas suivants : vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique de confidentialité; vous désirez accéder au dossier de vos renseignements personnels, le mettre à jour ou corriger des inexactitudes; vous souhaitez supprimer vos données personnelles; vous voulez retirer votre consentement à recevoir des communications commerciales; vous avez une plainte à formuler au sujet de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels.